Accédez à votre compte en toute sécurité
Accès au compte Gorilla Casino
La connexion à l’espace personnel Gorilla Casino passe par le bouton « Connexion » sur le site. Sur PC, l’accès se fait depuis un navigateur avec les identifiants du compte (adresse e-mail et mot de passe) pour retrouver les paramètres, l’historique et les actions liées au jeu.
Sur mobile, l’entrée au compte fonctionne de la même façon via le site adapté aux écrans ios et android. Sans compte actif, la connexion reste impossible : il faut d’abord créer un compte, puis utiliser les mêmes identifiants sur PC et mobile.
Sécurité de connexion chez Gorilla Casino
- 2fa: Gorilla Casino propose l’activation de la 2fa sur le compte. Activez-la dès la création du profil, gardez les codes de secours hors ligne (papier ou gestionnaire chiffré) et n’utilisez pas la 2fa par sms si une option par application est disponible. Si vous changez de téléphone, désactivez l’ancien appareil et régénérez les codes de secours.
- Password: Utilisez un mot de passe long (12 à 16 caractères), unique pour Gorilla Casino, avec une phrase de passe facile à retenir plutôt qu’un mot du dictionnaire. Mélangez lettres, chiffres et symboles, évitez les informations personnelles (date de naissance, nom, pseudo) et changez-le après tout incident (appareil perdu, compte de messagerie compromis). Stockez le mot de passe dans un gestionnaire et ne le partagez pas, y compris avec le support.
- Notifications: Activez les notifications de connexion et de sécurité (nouvel appareil, nouvel emplacement, modification du mot de passe, activation/désactivation de la 2fa). Vérifiez que l’adresse e-mail et le numéro de téléphone de récupération sont à jour, et contrôlez régulièrement l’historique des connexions si la page de compte l’affiche. Réagissez immédiatement à une alerte inattendue: réinitialisation du mot de passe, déconnexion des sessions actives et vérification des paramètres de sécurité.
Vérification du compte après connexion à Gorilla Casino
Après la connexion, Gorilla Casino déclenche une vérification lorsque certaines actions impliquent un risque de fraude, une obligation d’âge légal ou un contrôle des paiements. La vérification n’apparaît pas à chaque session, mais elle devient requise avant des opérations précises.
- Quand elle est requise: avant un premier retrait, lors d’un retrait au-dessus d’un seuil interne, après un changement d’e-mail ou de numéro de téléphone, après une modification des coordonnées de paiement, après une connexion depuis un nouveau pays ou un nouvel appareil, après plusieurs échecs de connexion, ou si un dépôt déclenche un contrôle anti-fraude.
- Quand elle peut revenir: si vous remplacez votre moyen de paiement (par exemple passage de visa à skrill), si le nom du titulaire ne correspond pas au profil, si l’adresse de facturation change, ou si une transaction est signalée comme contestable par le prestataire de paiement.
Documents généralement demandés
Les documents demandés servent à confirmer l’identité, l’adresse et la propriété du moyen de paiement. Gorilla Casino refuse les fichiers flous, recadrés au point de couper des informations, ou modifiés (filtres, retouches, masquage de données non demandé).
- ID: passeport, carte nationale d’identité ou permis de conduire en cours de validité; photo couleur recto/verso si le document a deux faces; le nom, la date de naissance et la date d’expiration doivent être lisibles.
- Address: justificatif de domicile daté de moins de 3 mois (facture d’électricité, d’eau, d’internet fixe, avis d’imposition, attestation d’assurance habitation) avec nom et adresse identiques au profil; les captures d’écran non officielles sont refusées si elles ne montrent pas l’émetteur et la date.
- Payment: preuve de propriété du moyen de paiement utilisé pour les dépôts/retraits; pour visa/mastercard, photo de la carte avec seulement les 4 derniers chiffres visibles et le nom
Connexion au compte Gorilla Casino
- Ouvrez le site Gorilla Casino dans votre navigateur ou lancez l’application sur ios ou android.
- En haut de la page d’accueil, cliquez sur le bouton « Connexion ».
- Dans le formulaire, saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de l’inscription et votre mot de passe.
- Validez en cliquant sur « Se connecter » ; si la 2fa est activée, entrez le code demandé pour finaliser l’accès.